Leverans och betalning

Priser

Alla priser är i svenska kronor (SEK) inkl 25% moms och exkl. frakt. Du måste vara 18 år fyllda för att få beställa utan målsmans god­kännande.

Inget minsta beställningsvärde finns, alla ordrar är välkomna stora som små.

Frakt

Beställningar över 2.000 kr levereras fraktfritt.

Fraktkostnad tillkommer från 69 kr för leveranser med DHL Servicepoint.
Du har möjlighet att välja att hämta ut ditt paket på postkontor, pris 195 kr.

Företag har möjlighet att få levererat med Posten Företagspaket 16.00 pris  175 kr samt Företagspaket 12.00 pris 195 kr.

Önskar du leverans utanför Sveriges gränser, kontakta oss för prisuppgift.

Betalningsalternativ

Förskottsbetalning - 0 kr
När du är klar med din beställning och skickat den till oss betala in beloppet till vårt bankgiro nr 5131-9267 eller plusgiro nr 382788-8 och så snart vi fått din betalning skickar vi varorna till dig.

Kortbetalning - 0 kr
Du kan välja att betala med Visa eller Mastercard. Kortbetalningen behandlas på ett säkert och konfidentiellt sätt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Vi använder Auriga e-Payment och säkerhetssystemet 3d Secure, en säkerhetsteknik som VISA och MasterCard använder för verifiering av kortinnehavaren vid e-handelsköp. Auriga som tillhandahåller vår betalväxel är certifierad och uppfyller villkoren enligt PCI DSS. Det innebär att ingen kan se dina kortuppgifter.

Faktura - Klarna 50 kr
Du kan välja att betala mot faktura 14 dagar. Fakturan medföljer paketet. Vid betalning efter 14 dagar tillkommer en påminnelseavgift om f.n. 50 kronor samt dröjsmålsränta motsvarande 19,5% årsränta. En kreditupplysning görs online och du får direkt besked om köpet kan genomföras. Adressen som du lämnar måste vara densamma som du eller företaget är skrivet på eftersom kontroll görs mot Folkbokföringsregistret. Vill du att varorna ska skickas till annan adress så skriv in det i fältet för kommentarer.

Orderbekräftelse

När din beställning är skickad till oss skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Fyll i din e-postadress i formuläret.

Leveranssätt

Vi skickar de flesta beställningar med DHL Servicepoint. Du kan gå in på www.dhlservicepoint.se för att se vilka utlämningsställen som finns på din adress. Klicka på Hitta Servicepoint. Meddela oss gärna vilket utlämningsställe som passar dig bäst.

Om DHL:s utlämningsställe ligger för långt bort för att du ska kunna hämta ut ditt paket har du möjlighet att välja Posten istället. Paketet levereras då till Postens utlämningsställe för din adress.

Leveransbekräftelse skickas via e-post när varorna lämnar vårt lager. När det gäller leveranser av träd skickas dessa med DHL Paket direkt till din dörr. Överenskommelse om levereranstid sker då med DHL.

Varor som vi har i lager skickas 1 - 3 arbetsdagar efter beställningen. När det gäller beställningar där varan är tillfälligt slut eller tar längre tid för leverans kontaktar vi dig via e-post eller telefon. Givetvis har du rätt då att häva ditt köp. Har du förskottsbetalt en vara som blivit försenad och vill häva ditt köp återbetalar vi betalt belopp inom 10 arbetsdagar. Varor med lagerstatus beställningsvara skickas inom 10 dagar.

Ångerrätt - Retur - Reklamation

Distanshandelslagen ger dig som konsument rätt att ångra ett köp eller byta en beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen gäller från den dagen du har mottagit varan. Ångerrätten gäller under förutsättning att du inte har använt varan. Vid nyttjande av ångerrätten står du för returkostnaden och ansvarar för att varorna skickas tillbaka till oss. Vi kräver att varan ska vara oanvänd, packas som när vi levererade den samt ska återsändas i originalförpackning. Så snart vi har fått varan tillbaka återbetalas betalt belopp för varorna till av dig valt konto. Vid fakturering krediteras fakturan med varuvärdet. Kontakta oss alltid på info@artflowers.se eller ring 033 -22 89 15 innan du returnerar en vara. Retur av varor ska ske till vårt lager, Flowers i Borås, Norra Sjöbogatan 56, 506 43 Borås.

Har vi sänt dig fel vara eller om varan är defekt, kontakta oss snarast så vi kan rätta till felet. Fraktkostnad vid reklamation står artflowers.se för. Vi skickar dig en fraktsedel för retur som du sätter på paketet och lämnar in paketet på ditt utlämningsställe. Är varan skadad i frakten skall du lämna in hela paketet med allt emballage till ditt postkontor eller kontakta oss.

Outlöst paket

Vid outlöst/ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig 300 kr oavsett köpsumma för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Personuppgifter

artflowers.se lagrar de personuppgifter du lämnar i ett kundregister i enlighet med personuppgiftslagen. Vi kommer inte att lämna ut de uppgifterna till 3:e part.